قوانین معاملات ایرانکس
اطلاعات و راهنمای استفاده از خدمات ایرانکس
نرخ، پرداخت و انتقال
مسائل مالی و تراکنش‌ها
مسئولیت هزینه‌های اضافی
کاربر مسئول هرگونه هزینه اضافی (شامل کارمزد، کمیسیون و…) که به واسطه انجام تراکنش‌ها به او تحمیل می‌شود، خواهد بود. قبل از انجام هر تراکنش، کاربر موظف است تمامی هزینه‌های مرتبط را بررسی و تأیید کند.
نرخ تبدیل ارزهای الکترونیکی
نرخ تبدیل ارزهای الکترونیکی در سایت ایرانکس به طور اختصاصی تعیین می‌شود و ممکن است در زمان‌های مختلف تغییر کند. کاربر موظف است قبل از انجام هر تراکنش، نرخ‌های جاری را از سایت بررسی کند.
واریز ارزهای خریداری‌شده
واریز معادل ارزهای خریداری شده به حساب کاربران در ساعات کاری و به صورت منظم انجام می‌شود. کاربر باید از ساعت‌های کاری و روش‌های واریز اطلاع داشته باشد تا از ایجاد تأخیر جلوگیری کند.
تأخیرات بانکی و شبکه
ایرانکس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیرات ناشی از اشکالات بانکی یا مشکلات شبکه ندارد. کاربر می‌پذیرد که ممکن است در برخی موارد به دلیل عوامل خارجی، تراکنش‌ها با تأخیر انجام شوند.
زمان‌بندی تراکنش‌های مالی
تراکنش‌های مالی باید طبق زمان‌بندی مشخص شده در سایت ایرانکس انجام شوند. کاربر باید اطمینان حاصل کند که تراکنش‌های خود را در زمان‌های تعیین شده انجام دهد تا از ایجاد هرگونه مشکل جلوگیری شود.
فرایند احراز هویت
فرآیند احراز هویت کاربران و درخواست اطلاعات بیشتر از آن‌ها به منظور افزایش امنیت تراکنش‌ها و جلوگیری از اقدامات غیرمجاز انجام می‌شود. کاربر موظف است در صورت درخواست ایرانکس، اطلاعات و مدارک لازم را به موقع و به طور کامل ارائه دهد.
اصلاح اشتباهات محاسباتی یا واریز اشتباه
اگر ایرانکس تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص ایرانکس نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد ایرانکس از هر جهت از خود ساقط می نماید.
شرایط غیرمعمول و اختلالات گسترده
ایرانکس به‌عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال است و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران ندارد. در صورتی که کاربران از طرق غیرمعمول که شامل حمله هکرها، تغییر قوانین ارزهای دیجیتال در سطح بین‌الملل، زمان به‌روزرسانی پلتفرم یا مشکلات احتمالی پلتفرم، معامله‌ای انجام دهند، ایرانکس می‌تواند به تشخیص خود تمامی معاملات را به حالت قبل برگرداند و پس از رفع موضوع برای استفاده مجدد به کاربر اطلاع دهد.
تأیید و بررسی تراکنش‌ها
ایرانکس حق دارد هرگونه تراکنش مشکوک را بررسی و در صورت لزوم، آن را متوقف کند. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا تایید هویت، کاربر موظف است همکاری لازم را با ایرانکس داشته باشد.